ファクトリーセンターの現場を統括する

常に最適な作業環境の状態を
保つために、
フォローに万全を期す。

秋元が統括するのは、POD（Print on Demand）印刷と自動化ラインが稼働する現場。インターネットプロバイダーや保険会社、通信販売事業者向けのDMがここで印刷され、全国へ郵送されていく。

職務はまず作業計画の立案とスケジュール組み、そして機械の能力を踏まえた人員配置から始まる。現場全体を俯瞰しながら機械の状態を監視し、作業メンバーの動きを観察する。

印刷物の色味の再現性までチェックしながら、常に最適な作業環境を保つためにフォローに万全を期す。それが秋元の主要な役割だ。

日々何事もない、
あたりまえをパーフェクトに。

繁忙期を見据え、チームパフォーマンスで物理的な限界を乗り越えられるよう、日頃から作業スキルを磨く。機械トラブルへの対応もあらかじめシミュレーションし、完璧な準備体制を整えている。

秋元が強く意識しているのは、クライアント（送り手）とお客様（受け手）の間に立ち、両者をつなぎ、信頼の絆を結ぶ要の立場であるということ。だからこそ「日々何事もなく、一切の遅れもなくDMを届ける」というミッションの重みを自覚している。

トラブル発生時こそ、この自覚が現場の底力を生み出す。完璧な作業品質こそがジップのビジネス価値そのものであり、競合他社との差別化の武器だと、秋元は確信している。

現場の底力を磨き、
現場の知力を高める。

かつてDMは大量発送こそが正道とされていた。しかし今は、MA（Marketing Automation）という自動化ツールとAI分析によるDM最適化へと、潮目が変わりつつある。

例えば5万通のDMをAI分析で精査し、レスポンス可能性の高い1万通に絞り込む。そんな大幅な効率化が、今や現実のものになっている。DXの時代、紙からオンラインへのシフトが加速する中で、MAによるDM最適化は最優先のテーマだ。

とはいえ、紙のDMの価値が消えるわけではない。紙とオンラインを最適なバランスで活用するマーケティング戦略を主導することこそ、これからのチャレンジだと秋元は考えている。